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退款/退貨/訂單取消政策 :
如果因為任何原因未對產品百分百滿意,可以在訂購後7天內退還並且必須符合我們的退貨政策。退還的產品必須未經使用、產品標籤不得被篡改或拆除,並且產品應放於原裝包裝盒或包裝袋內(如適用)。本政策僅適用於本網店上那些不在不設退換品牌/產品列表内的項目。所有已出售的貨品均不接受以任何理由申請退貨或退款。(如適用)
一、退換貨原則
.請於購買斷碼鞋款前確認尺寸,尺寸不合适屬於非合理退換貨原因。
.退換貨商品必須保持原狀,未經穿着、未受污損、未經修改,並保持原有包裝。
二、不可退換貨情況
.皮革製品在生產過程中,由於材料特性,可能存在微小瑕疵,如紋理不均、顏色略有色差等,這些均屬於正常範圍,不在退換貨範圍內。
.超過7天退換貨期限的商品。
.已經穿着、清洗、修改或因個人原因造成損壞的商品。
.退換貨商品缺少原有包裝、配件或發票。
.特價商品、促銷活動商品,除非商品存在質量問題。
三、退換貨流程
1. 請透過 Whatsapp 聯繫我們的客服人員,提供訂單號、商品照片及退換貨原因。
2. 客服人員確認符合退換貨條件後,將為您提供退換貨指引。
3. 根據指引將商品寄回,退貨地址將由客服人員提供。
4. 我們收到退回商品後,將進行驗貨,驗貨合格後,為您辦理退換貨手續。
四、費用說明
.退換貨運費由顧客承擔,除非商品存在質量問題並其商品的獨立價格等同或高於包郵金額(按照退貨日的當日最低包郵金額計算)。
.若退貨,我們將退還您支付的商品款項,並收取該訂單交易涉及的費用,包括但不限於運費、包裝費及退貨時產生的一切費用。
禮品、折扣和其他優惠:
所有禮品、折扣和其他優惠均不可退換和兌換現金。所有禮品和優惠均不得退貨或換成其他任何貨品。請在結帳前仔檢閱購物車內的清單以及價格。如有任何問題,請與我們的客戶服務聯繫以獲得更多信息。除指定優惠外,不同優惠之間均不可疊加計算。
結帳及付款流程:
您可以使用平台上列出所提供的付款方式或使用貨到付款方式。
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